by ด้วยวิธีนี้ เวลาเริ่มผ่านไปทีละนิด แต่สิ่งที่น่าสับสนก็คือในระหว่างรอครึ่งชั่วโมง เสมียนแผนกต้อนรับที่บอกว่าเขาจะช่วยพวกเขาค้นหากระเป๋าเดินทางก็ไม่เคยปรากฏตัวอีกเลย
หลังจากนั้นไม่นาน ผู้จัดการล็อบบี้ชื่อ Bian Qiang เข้ามาหลังจากได้ยินข่าว และบอกว่าเขาจะช่วยพวกเขาจัดการเรื่องนี้
เป็นผลให้หลังจาก Che Zhuluan พูดคุยกันสักพัก ทุกคนก็เข้าใจสิ่งที่ผู้จัดการ Bian ต้องการแสดงความหมายนั้นง่ายมาก นั่นคือเขาไม่ยอมรับว่าจำนวนกระเป๋าเดินทางที่เก็บไว้คือสิบห้า แต่เขาระบุอย่างชัดเจนว่าพวกเขา ได้จัดเก็บไว้สิบสามรายการ
เนื่องจากไม่ได้เขียนจำนวนสัมภาระไว้ชัดเจนในใบเสร็จ จึงเก็บเฉพาะจำนวนสัมภาระเท่านั้น
“ฉันขอโทษจริงๆ ที่ทำให้กระทบต่ออารมณ์ของทุกคน เราขอคืนค่าธรรมเนียมการจัดเก็บได้ไหม?”
ฉันขอ? ไม่เป็นไรกับแม่ของคุณ
ทุกคนในปี 208 หัวเราะ มูลค่าของกระเป๋าเดินทางทั้งสองใบรวมกันเกือบ 30,000 หยวน คุณช่วยคืนเงิน 300 หยวนและทำเป็นว่ามันไม่เกิดขึ้นได้ไหม?
“ผู้จัดการเปี้ยน ถ้าเรามีกระเป๋าเดินทางแค่สิบสามใบจริงๆ ทำไมคุณถึงอยากคืนเงินให้เราล่ะ คำพูดของคุณค่อนข้างขัดแย้งใช่ไหม”
Wei Lanlan พบ Hua Dian โดยตรงและบีบคอเขากลับด้วยประโยคเดียว
ใบหน้าของผู้จัดการเบียนเปลี่ยนไป และเขาพูดกับตัวเองว่าพวกเขายังเด็กและดูเหมือนนักศึกษาวิทยาลัยที่โง่เขลาและชัดเจน แต่เขาไม่คาดคิดว่าพวกเขาจะไม่ติดกับดักใดๆ ซึ่งทำให้เขาประหลาดใจจริงๆ
เขารู้ได้อย่างไรว่าการทำงานภายใต้เจ้านายอย่าง Jiang Qin หลุมแบบนี้ต่ำเกินไปสำหรับพวกเขา
“ไม่ว่าคุณจะยินยอมคืนเงินหรือไม่ เราก็รับกระเป๋าเดินทางเพียงสิบสามชิ้นเท่านั้น”
สุนัยอดไม่ได้ที่จะขมวดคิ้ว: “ตอนนี้บริกรอยู่ที่ไหน? เขาเพิ่งยืนยันว่ามีสิบห้ารายการและบอกว่าจะช่วยเราหาพวกมัน”
“ขอโทษครับคุณผู้หญิง เรามีพนักงานเสิร์ฟที่นี่มากกว่าห้าสิบคน คุณรู้จักชื่อของเขาไหม? ฉันจะโทรหาเขาทันทีและถาม”
Wei Lanlan ตกตะลึงหลังจากได้ยินสิ่งนี้ และเข้าใจทันทีว่าบริกรที่เข้าไปในทางเดินของพนักงานเป็นครั้งที่สองกำลังซ่อนตัวอยู่จริง ๆ เพื่อแสร้งทำเป็นว่าเขาไม่อยู่ที่นั่นเพื่อที่ผู้จัดการจะปฏิเสธว่าพวกเขาเก็บกระเป๋าเดินทางไว้สิบห้าชิ้น
“บริกรคนนั้นชื่อจ้าว เจียเล่อ”
เจียงฉินซึ่งนิ่งเงียบมาจนถึงตอนนี้ จู่ๆ ก็พูดว่า: “เทศกาลนี้วิเศษมาก และความยินดีก็คือความยินดี”
ผู้จัดการตกตะลึงอยู่ครู่หนึ่ง เขาไม่คาดคิดว่าพวกเขาจะพูดชื่อ Zhao Jiale ได้จริงๆ เขาพูดไม่ออกอยู่นานก่อนที่จะพูดว่า: “อืม… จริงๆ แล้ว ฉันเป็นพนักงานใหม่เมื่อเร็ว ๆ นี้ พนักงานเสิร์ฟยังคง จำเขาไม่ได้ คุณรู้หมายเลขงานของเขาไหม ฉันใช้เครื่องส่งรับวิทยุช่วยบริกรโทรหาผู้คน”
เจียง ฉิน ยิ้ม: “ใครจะจำหมายเลขพนักงานแผนกต้อนรับของโรงแรมได้ นอกจากนี้ ถ้าคุณจำหมายเลขพนักงานได้ คุณก็สามารถตรวจสอบกระเป๋าเดินทางของเราได้”
“มันควรจะโอเคครับ แต่มันจะเดือดร้อนถ้าคุณจำหมายเลขงานของคุณไม่ได้ เพราะเรามีคนงานชั่วคราวจำนวนมากที่นี่ซึ่งมาทำงานนอกเวลาในช่วงปิดเทอมฤดูร้อน”
“เมื่อเจ้าพูดเช่นนั้น ข้าก็ไม่มีทางเลือกนอกจากต้องจำ หมายเลขงานของเขาคือ ac0 โทรหาเขาสิ”
ผู้จัดการล็อบบี้:”……”
หลังจากนั้นไม่นาน ผู้จัดการเบียนก็พูดผ่านเครื่องส่งรับวิทยุ และบริกรที่หายไปก็ปรากฏตัวขึ้นอีกครั้ง แต่เขาบอกว่าเขาไม่ใช่คนที่ติดต่อเขาตอนที่เก็บสัมภาระไว้ และเขาไม่รู้อะไรเลย
ความจริงที่เขาพูดนั้นเป็นความจริงเพราะโรงแรมมีกะเช้าและบ่ายและพนักงานที่ช่วยเก็บสัมภาระในตอนเช้าไม่ใช่เขาจริงๆ
“เพราะคุณไม่รู้ว่ามีกระเป๋าเดินทางกี่ใบ คุณกำลังมองหาอะไรอยู่?”
พนักงานเสิร์ฟชื่อ Zhao Jiale ก้มศีรษะลง: “ฉันเพิ่งไปที่ห้องเก็บของและมองไปรอบ ๆ แต่ฉันไม่ได้ยืนยันว่าเป็นกระเป๋าเดินทางสิบห้าใบ”
เจียงฉินรำคาญจนตาย: “หยุดส่งเสียงบี๊บแล้วตรวจสอบการเฝ้าระวังสิ มันน่ารำคาญ”
“การเฝ้าระวังของเรา…”
“ระบบเฝ้าระวังของคุณเสีย?” เจียง ฉิน ยืนขึ้นและหยิบเครื่องส่งรับวิทยุออกจากมือของเขา “ถ้าอย่างนั้น โทรหาตำรวจก่อนแล้วค่อยตรวจสอบ คุณเป็นคนเลือก”
ผู้จัดการเบียนเม้มริมฝีปากแล้วพูดว่า “แขก กรุณาไปทางนี้ ฉันจะพาคุณไปที่นั่น”
ดังนั้น ทุกคนในปี 208 จึงติดตามผู้จัดการเบียนไปที่ห้องตรวจสอบ ตรวจสอบภาพการติดตามตั้งแต่เช้านี้ และในที่สุดก็ยืนยันว่ามีกระเป๋าเดินทางสิบห้าชิ้นจริงๆ
ใบหน้าของผู้จัดการ Bian ดูน่าเกลียดเล็กน้อย เขาไม่คาดหวังว่าภาพจะชัดเจนขนาดนี้ Jiang Qin ไม่ต้องการที่จะพูดรายละเอียดอีกต่อไป และขอให้ Wei Lanlan โทรหาตำรวจ
หลังจากที่ตำรวจมาถึง ผู้จัดการแซ่เบียนก็มีทัศนคติที่ดีขึ้นมาก นอกจากนี้ เขายังยอมรับว่าโรงแรมทำงานไม่ถูกต้องและบอกว่าจะช่วยพวกเขาหากระเป๋าเดินทาง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะถูกพบเมื่อใด
“เรายังมีอีกหลายสิ่งที่ต้องทำต่อไปและเราไม่มีเวลารอให้คุณค้นหา เนื่องจากกระเป๋าของคุณสูญหายจากโรงแรมเราจึงชดเชยตามราคาเดิมก่อน หลังจากพบสัมภาระแล้ว เราจะคืนเงินให้กับคุณ”
Jiang Qinqian ยกนิ้วขึ้นแล้วทำสัญลักษณ์สามอัน ซึ่งระบุจำนวนเงินค่าชดเชยที่โรงแรมต้องจ่าย
สิ่งที่เขาต้องการไม่ใช่เงิน 30,000 หยวน แต่เขารู้ดีว่าถ้าพวกเขาไม่ได้เก็บเงินไว้ในมือ คงเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะช่วยหากระเป๋าเดินทางอย่างจริงจัง เมื่อถึงเวลานั้น พวกเขาจะต้องรอจนกว่าจะถึงวันนั้นจริงๆ ส่งท้ายปีวอก
“จ่ายเงินชดเชยก่อนเหรอ? นี่ไม่ได้รับอนุญาตแน่นอน เราไม่ได้ตรวจสอบว่าคุณมีของเหล่านี้อยู่ในกระเป๋าของคุณหรือไม่ พูดแค่ 30,000 ไม่ได้แล้วเราต้องจ่าย 30,000 จริงๆ ใช่ไหม?”
ผู้จัดการเบียนมองไปที่เจ้าหน้าที่ตำรวจที่นั่งอยู่ข้างๆ เขา: “เราจะร่วมมือกับตำรวจเพื่อค้นหาเขาในภายหลัง แต่ไม่มีกฎเกณฑ์ว่าโรงแรมใดๆ จะต้องจ่ายเงินก่อน”
เจียงฉินคิดอยู่ครู่หนึ่ง: “ผู้จัดการเปี้ยน คุณคิดว่าสำเนียงของฉันมาจากไหน? หากคุณเดาถูก ฉันจะกลับไปรอ”
“มันควรจะอยู่ทางเหนือมากกว่าใช่ไหม?”
“ให้ตายเถอะ คุณรู้ไหมว่าฉันเป็นชาวต่างชาติและคุณต้องการซื้อเวลาใช่ไหม และทุกครั้งที่คุณโทรหาฉัน คุณจะบอกว่าคุณกำลังมองหาฉัน” เจียงฉินทุบโต๊ะ
ผู้จัดการเบียน: “…”
เจ้าหน้าที่ตำรวจที่นั่งบนโซฟาก็พูดในเวลานี้ว่า “ท่านไม่ต้องกังวล เราจะสอบสวนและช่วยคุณค้นหากระเป๋าเดินทางของคุณโดยเร็วที่สุด”
“มีข้อมูลที่สำคัญมากในคอมพิวเตอร์ของเรา และเราต้องเรียกคืนมันในวันนี้ นี่เป็นความผิดของโรงแรม และเราไม่ควรรับผลที่ตามมา”
“แต่การค้นหาบางสิ่งบางอย่างต้องใช้เวลา ยังไม่แน่ใจว่าถูกขโมยหรือทิ้งไว้ที่ไหนสักแห่ง”
กล่าวโดยสรุป หลังจากเจรจามาทั้งบ่าย โรงแรมปฏิเสธที่จะจ่ายค่าชดเชยก่อน เจียงฉินปฏิเสธที่จะตกลงใดๆ เพราะเขารู้ดีว่าตราบใดที่พวกเขาออกจากเซี่ยงไฮ้ โรงแรมก็จะหาวิธีต่างๆ ที่จะหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ
ถ้าถูกพนักงานภายในเอาไป ไม่ว่าตำรวจจะมีอำนาจแค่ไหนก็อาจจะไม่สามารถหามันเจอได้ หนึ่ง หากกลายเป็นเรื่องเล็กน้อย คนเดียวที่จะทนทุกข์ในที่สุดคือคุณ
แต่คราวนี้ใช้ไม่ได้แล้ว เพราะเป็นคอมพิวเตอร์ของซูนะ
คุณรู้ไหมว่าการอัปเกรดของ Zhihu ทั้งหมดขึ้นอยู่กับ Sunai และทีมงานโครงการของเขา หากไม่พบคอมพิวเตอร์เป็นเวลาสองหรือสามเดือนหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง งานแรกเริ่มจำนวนมากก็จะสูญเปล่า
เมื่อเห็นว่าการเจรจาไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้จัดการ Bian จึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากโทรหาผู้จัดการทั่วไป
ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมนามสกุล Qiu มีทัศนคติที่ยากลำบาก ในตอนแรกเขาแสดงความตั้งใจที่จะให้ความร่วมมือในการค้นหา แต่ยังบอกด้วยว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะจ่ายค่าชดเชยล่วงหน้า
“เราจะช่วยหาสัมภาระให้แน่นอนแต่ไม่สามารถจ่ายค่าชดเชยล่วงหน้าได้ นอกจากนี้ เราไม่ได้แกะและตรวจสอบของในตอนนั้นนับประสาอะไรกับการยืนยันมูลค่าของสิ่งของ ผู้เข้าพักกรุณาอย่าทำให้ไร้เหตุผล” ปัญหาและรอผล”
คำพูดที่ไม่สมเหตุสมผลของเขาทำให้ทุกคนในปี 208 โกรธ: “คุณหมายถึงอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล? เราจ่ายค่าจัดเก็บแล้ว!”
การแสดงออกของผู้จัดการ Qiu ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง: “ขออภัยที่ลิ้นหลุด แต่นี่คือความจริง หากพบกระเป๋าเดินทางในภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด เรามาทำสิ่งนี้กันในวันนี้”
น้ำเสียงของเขานุ่มนวลและแข็งกระด้าง ราวกับว่าเขาไม่สนใจเลย และทัศนคติของเขาก็ค่อนข้างสูง
เจียงฉินหัวเราะและคิดกับตัวเองว่าเขาแสร้งทำเป็นบ้า โดยคิดว่าเขาเป็นนักศึกษาวิทยาลัยที่โง่เขลา และเขายังร้องเพลงพร้อมกับใบหน้าไร้ยางอายและหน้าแดงอีกด้วย
แต่คนนอกไม่มีทางเลือก ประการแรก พวกเขาไม่มีการเชื่อมต่อ และอย่างที่สอง พวกเขาไม่มีเวลาที่จะรอ
พวกเขาทั้งสองจึงโต้เถียงกันโดยไม่มีใครยอมจำนน จนกระทั่งจู่ๆ น้ำเสียงนุ่มนวลก็ดังมาจากอากาศอันหนักแน่น และการสนทนาก็ถูกขัดจังหวะทันที
“เฮ้คุณป้า”
“ฉัน ฉันมาเซี่ยงไฮ้เพื่อความสนุก แต่ฉันไม่ได้ตั้งใจที่จะไม่บอกคุณ แถมยังทำกระเป๋าเดินทางหายด้วย”
เฟิงหนานชูพูดชื่อโรงแรมและพบว่าทุกคนหันมามองเขา ดังนั้นเขาจึงกอดแขนของเจียงฉินไว้แน่น สีหน้าของเขาเย็นชาลงเรื่อยๆ แต่เสียงของเขาเงียบลงและเงียบลง
เมื่อเห็นสิ่งนี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจ ผู้จัดการ ผู้จัดการทั่วไป และพนักงานที่เฝ้าดูในล็อบบี้ก็อดไม่ได้ที่จะมองดูเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ แต่ก็ไม่มีใครสนใจ เพียงมองว่ามันเป็นเหตุการณ์เล็ก ๆ และยังคงอยู่ต่อไป เงียบ.
เนื่องจากเราไม่สามารถต่อรองได้ เรามาใช้จ่ายกันต่อไป บางคนเป็นนักท่องเที่ยว และบางคนก็เป็นคนในพื้นที่ ชัดเจนว่าใครจ่ายได้และใครทำไม่ได้
ไม่สามารถจ่ายค่าชดเชยก่อนได้แม้จะไม่พบสัมภาระจริงแต่จะจ่ายเพียงสิบเท่าของค่าจัดเก็บเท่านั้น
กระเป๋าเดินทางสิบห้าใบ เบี้ยประกันภัย 300 และเบี้ยประกันภัยสำหรับกระเป๋าเดินทางสองใบคือ 40 แม้ว่าค่าชดเชยจะเป็นสิบเท่าก็เพียง 400 บวกค่าจัดเก็บ 300 รวมเป็น 700 เท่านั้น
ส่วนสามหมื่นล่ะ? อย่าคิดเรื่องนี้เลย
ผู้จัดการ Qiu รับผิดชอบโรงแรมให้กับเจ้านายมาหลายปีและต้องรับมือกับเรื่องยาก ๆ ทุกรูปแบบ เขารู้ดีว่าแขกหลายคนจะโกรธมากเมื่อพวกเขาไม่พอใจ แต่สุดท้ายแล้วเขาก็ไม่สามารถทำอะไรได้เลย แต่ประนีประนอม
เขามีความมั่นใจมาก
แต่สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปนั้นเกินความคาดหมายของพวกเขามาก
ประมาณครึ่งชั่วโมงต่อมา รถตำรวจสามคันก็ขับมาถึงโรงแรม ผู้นำเป็นชายวัยกลางคนในชุดลำลอง ตามมาด้วยเจ้าหน้าที่ตำรวจหลายคนเดินไปอย่างมั่นคง
เมื่อเห็นเหตุการณ์นี้ เจ้าหน้าที่ตำรวจ 2 นายที่ทำหน้าที่ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทจึงลุกขึ้นยืนทำความเคารพทันที
“กัปตันเฉิน ทำไมคุณถึงมาที่นี่?”
“ไม่ได้บอกว่ากระเป๋าหายเหรอ? บอกฉันก่อน เกิดอะไรขึ้น?”
เจ้าหน้าที่ตำรวจสับสนคิดว่ายังไม่ได้รายงานสถานการณ์เหตุใดกัปตันจึงรู้เร็วขนาดนี้
ผู้จัดการชิวซึ่งมีใบหน้าเย็นชาอดไม่ได้ที่จะนั่งตัวตรง ดวงตาของเขาประหลาดใจเล็กน้อย และดูสับสนเล็กน้อย
แต่ก่อนที่เจ้าหน้าที่ตำรวจทั้งสองจะพูดได้ เสียงคำรามของเครื่องยนต์อีกคันก็ดังมาจากประตูโรงแรม จากนั้นรถสีดำสามคันก็หยุดลงอย่างต่อเนื่อง และชายสามคนในชุดสูทและเนคไทก็วิ่งหอบเข้าไปในล็อบบี้ที่มีแสงสว่างจ้า
ผู้จัดการ Qiu ลุกขึ้นยืนทันทีหลังจากเห็นสามคนนี้ ไม่มีเหตุผลอื่นใดนอกจากคนที่มาคือเจ้านายใหญ่และผู้ถือหุ้นสองคนของโรงแรมของพวกเขา
แต่ตั้งแต่เขาเริ่มทำงานในโรงแรมแห่งนี้ ดูเหมือนว่าเขาจะไม่เคยเห็นสีหน้ากังวลของเจ้านายมาก่อนเลย
“หัวหน้า คุณจาง คุณซัน ทำไมคุณถึงสามคนมาที่นี่?”
“กระเป๋าอยู่ไหน?” เจ้าของโรงแรมมองเขาด้วยสีหน้าเศร้าหมอง
ผู้จัดการ Qiu ตกตะลึงอยู่ครู่หนึ่ง: “อะไรนะ…กระเป๋าเดินทางอะไร?”
“กระเป๋าเดินทางของครอบครัวเฟิงที่หายไปในโรงแรมของเราอยู่ที่ไหน เรื่องใหญ่เช่นนี้เกิดขึ้น และคุณก็นั่งอยู่ที่นี่อย่างปลอดภัย คุณไม่รู้จะหากระเป๋าเดินทางยังไง!”