by เมื่อเร็วๆ นี้ Longyao Automobile ถูกวิพากษ์วิจารณ์และล้อเลียนจากชาวเน็ต เนื่องจากอ้างว่าเป็น “รถยนต์ที่ดีที่สุดที่ราคาต่ำกว่า 1 ล้านหยวน” ซึ่งดึงดูดความสนใจจากเครือข่ายทั้งหมด
ในการโฆษณา รถยนต์รุ่นนี้ได้อ้างว่า “เป็นรถ A-class ที่ดีที่สุดและมีอุปกรณ์ครบครันที่สุดในราคาต่ำกว่า 1 ล้านหยวน” โดยได้ระบุการกำหนดค่าและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพต่างๆ ไว้หลายชุด ซึ่งสร้างข้อสงสัยและความไม่พอใจให้แก่ผู้บริโภคจำนวนมาก
ผู้บริโภคจำนวนมากเชื่อว่าการโฆษณาของ Longyao Automobile นั้นเกินจริงเกินไป และสิ่งที่เรียกว่าการกำหนดค่าและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพนั้นดึงดูดสายตาและหลอกลวง และจริงๆ แล้วไม่ดีเท่ากับรถยนต์ยี่ห้ออื่นๆ ในระดับเดียวกัน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญบางรายแนะนำว่าจำเป็นต้องตรวจสอบคุณภาพและบริการหลังการขายของ Longyao Automobile หลังจากที่เปิดตัวสู่ตลาดแล้ว ก่อนที่ผู้คนจะตัดสินใจซื้อด้วยความมั่นใจ
เมื่อเผชิญกับข้อสงสัยและคำวิพากษ์วิจารณ์เหล่านี้ บริษัท Longyao Automobile ก็ไม่ได้ให้คำตอบหรือวิธีแก้ปัญหาในเชิงบวก นอกจากนี้ บริษัทยังตอบสนองต่อโพสต์โปรโมตที่เกี่ยวข้องบนฟอรัมด้วยการลบและแบนโพสต์เหล่านั้น และเตรียมที่จะฟ้องร้องผู้เชี่ยวชาญที่ตั้งคำถามเหล่านี้ด้วย แนวทางนี้ไม่เพียงแต่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้บริโภคเกิดความสงสัยและความรังเกียจมากขึ้นไปอีก
ในเหตุการณ์นี้ มีปัญหาอยู่ที่กลยุทธ์การโฆษณาและแนวทางตอบสนองของบริษัท Longyao Automobile พวกเขาโปรโมตผลิตภัณฑ์มากเกินไปโดยไม่ให้หลักฐานและข้อเท็จจริงที่เพียงพอเพื่อสนับสนุนคำกล่าวอ้างของตน ทำให้ผู้บริโภคผิดหวังและไม่พึงพอใจ
–
เมื่อเร็วๆ นี้ Longteng Automobile ถูกผลักดันให้กลายเป็นผู้นำเนื่องจากการโฆษณาที่เป็นเท็จ บริษัทผลิตรถยนต์รายนี้อ้างในโฆษณาว่ารถยนต์ของตนมี “พลังพิเศษ” แต่ความจริงแล้วกลับเปิดเผยว่าข้อมูลกำลังเครื่องยนต์ของตนนั้นเป็นเรื่องสมมติขึ้น เหตุการณ์ดังกล่าวได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์และเสียดสีจากชาวเน็ตมากมาย
บนโซเชียลมีเดีย ชาวเน็ตต่างแชร์ผลงานสร้างสรรค์ของตนเพื่อเสียดสีโฆษณาอันเป็นเท็จของ Longteng Automobile มีคนดัดแปลงภาพหน้าจอโฆษณารถยนต์ Longteng และเปลี่ยน “super power” เป็น “super joke”
เมื่อเผชิญกับการเยาะเย้ยและวิพากษ์วิจารณ์จากชาวเน็ต Longteng Automobile ไม่ได้ตอบโต้อะไรเลย สิ่งนี้ทำให้คนนึกถึงคำพูดที่ว่า “สายตาของมวลชนนั้นแหลมคม” ในยุคอินเทอร์เน็ต ข้อมูลต่างๆ แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว บริษัทใดๆ ก็ตามจะต้องรักษาความซื่อสัตย์เอาไว้เสมอ มิฉะนั้น เมื่อถูกเปิดโปง ก็จะถูกวิพากษ์วิจารณ์และประณามจากชาวเน็ตส่วนใหญ่
โดยสรุป เหตุการณ์โฆษณาอันเป็นเท็จของรถยนต์ Longteng ทำให้ผู้คนมองเห็นถึงพลังของความคิดเห็นสาธารณะออนไลน์ พร้อมกันนี้ยังเตือนบริษัทต่างๆ อีกด้วยว่าหากต้องการยึดครองตลาดได้ พวกเขาจะต้องยึดมั่นในความซื่อสัตย์สุจริตและปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และระดับการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่บริษัทต่างๆ จะได้รับความไว้วางใจและการสนับสนุนจากผู้บริโภค
–
เมื่อเร็วๆ นี้ Longteng Automobile ได้สร้างความไม่พอใจและการประณามจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ เนื่องจากปัญหาต่างๆ เช่น การฉ้อโกงประสิทธิภาพ การฉ้อโกงการกำหนดค่า และการโฆษณาที่เป็นเท็จ
ในฟอรัมชื่อดังแห่งหนึ่ง มีโพสต์ที่มีชื่อว่า “Longteng Automobile คุณปลอมได้อีกไหม” ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ในเวลาเพียงไม่กี่วัน โพสต์ดังกล่าวได้รับการเข้าชมหลายแสนครั้งและมีการตอบกลับมากกว่า 10,000 ครั้ง
ในโพสต์นั้น ผู้ตั้งกระทู้ได้ระบุรายละเอียดปัญหาต่างๆ ของรถยนต์รุ่น ‘Latveria’ ซึ่งเป็นรุ่นก่อนของ Xinghui อย่างละเอียด เช่น กำลังเครื่องยนต์ที่ไม่เพียงพอ การสิ้นเปลืองน้ำมันมากเกินไป กระปุกเกียร์กระตุกอย่างรุนแรง และถุงลมนิรภัยที่ไม่ทำงานตามปกติ ปัญหาเหล่านี้ทำให้เจ้าของรถต่างประเทศจำนวนมากโกรธและผิดหวังมาก
นอกจากนี้ยังทำให้ผู้โพสต์มีความมั่นใจอย่างยิ่งว่าบริษัท Longteng Automobile กำลังทำการโฆษณาที่เป็นเท็จ
ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเรียกร้องให้มีการซื้อด้วยความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเงินกับ “รถที่มีปัญหา”
นอกจากนี้ ยังมีชาวเน็ตจำนวนมากที่แชร์ประสบการณ์การใช้รถของตนเองในโพสต์ดังกล่าว โดยระบุว่ารถยนต์ Latveria ที่พวกเขาซื้อมามีปัญหาต่างๆ มากมาย และยังประสบปัญหาการบริการหลังการขายมากมายอีกด้วย
เมื่อเผชิญกับคำวิจารณ์ในฟอรัม Longteng Automobile ไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจน ซึ่งทำให้ชาวเน็ตหลายคนรู้สึกไม่พอใจมากยิ่งขึ้น
พวกเขาเชื่อว่าในฐานะแบรนด์รถยนต์ในประเทศที่กำลังเกิดใหม่ Longteng Automobile ควรเผชิญกับปัญหาของตัวเองและใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค แทนที่จะเลือกหลบหนี ในเวลาเดียวกัน พวกเขายังเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้มงวดในการกำกับดูแลอุตสาหกรรมรถยนต์ ปราบปรามการโฆษณาชวนเชื่อเท็จและการฉ้อโกงทุกประเภท และปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภค
–
“บริษัทที่ไม่เคยสร้างรถยนต์กล้าที่จะอ้างว่าเป็นรถยนต์ระดับ A ที่ดีที่สุดภายใต้ราคา 1 ล้านหยวน”
“คนสมัยนี้ทำตัวไร้ยางอายเพื่อเรียกร้องความสนใจกันหรือไง?”
“ทุกคนโปรดดูข้อมูลที่ฉันแบ่งปันด้านล่างนี้ บริษัทต้นทางของ Xinghui Automobile คือ ‘Latveria’”
“ใครซื้อก็โง่”
“ซื้อเศษเหล็กมาเยอะแยะเหรอ?”
“ฉันเคยเกลียดรถยนต์ญี่ปุ่น แต่ตอนนี้ฉันคิดว่ารถยนต์ที่ผลิตในประเทศเหล่านี้ยิ่งน่ารังเกียจมากขึ้น”
Cheung Tsann-Yuk คลิกที่โพสต์ดังกล่าวและดูการล้อเลียนจากชาวเน็ต
เหมือนอย่างที่เขาคาดหวังไว้
เมื่อเขาตะโกนว่า “รถเอคลาสที่ดีที่สุดและมีอุปกรณ์ครบครันที่สุดในราคาต่ำกว่า 1 ล้าน” เขาก็ถูกวิจารณ์จากทั้งเครือข่าย รวมถึงถูกคว่ำบาตรและล้อเลียนอีกด้วย
อย่างไรก็ตามสีดำและสีแดงก็ยังคงเป็นสีแดง
เมื่อทั้งอินเตอร์เน็ตตำหนิ Longyao Automobile, Longyao Automobile ก็มีชื่อเสียงตามไปด้วย
ผลลัพธ์นี้มีพลังมากกว่าการจ้างนักวิจารณ์รถยนต์หรือคนดังมาสนับสนุนผลิตภัณฑ์
น็อค น็อค น็อค
ขณะนั้นเองมีเสียงเคาะประตู
“เข้ามาสิ”
จางเหยาหยางตะโกนอย่างไม่ใส่ใจ
กัวหลงปินเดินเข้ามา
“พี่หยาง”
“คุณเคยเห็นโพสต์นั้นออนไลน์ไหม?”
“พวกเราดังมากเลยนะ!!!”
กัวหลงปินดูหงุดหงิด
แอนโธนี่ เฉิง ถามว่า “แล้วเกิดอะไรขึ้น?”
กัวหลงปินกล่าวด้วยความสิ้นหวัง:
“แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของเราถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าไร้ค่าและยิ่งแย่กว่าแบรนด์อื่น”
จางเหยาหยางส่ายหัว: “ผมไม่คิดอย่างนั้น”
กัวหลงปินมองไปที่จางเหยาหยาง
จางเหยาหยางรินชาใส่ถ้วยให้กัวหลงปิน “ถ้าฉันบอกคุณว่าชาถ้วยนี้มีรสชาติเหมือนไวน์แดง คุณจะเชื่อไหม”
“ฉันไม่เชื่ออย่างแน่นอน”
กัวหลงปินกล่าว
เฉิงถามว่า “ถ้าฉันพบคนสองสามคนและขอให้พวกเขาบอกคุณว่าชาถ้วยนี้มีรสชาติเหมือนไวน์แดง คุณจะเชื่อไหม”
กัวหลงปินคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นและพูดว่า “อย่างนั้นฉันก็ต้องลองดู”
จางเหยาหยางกล่าวว่า “ถ้าอย่างนั้น คุณก็ลองดูสิ”
กัวหลงปินหยิบชาขึ้นมาแล้วชิมมัน
จางเหยาหยางถามว่า: “คุณชิมอะไรมั้ย?”
“รสชาติหวาน สดชื่น ติดปากนาน เป็นชาที่ดี”
กัวหลงปินตอบกลับ
จางเหยาหยางกล่าวว่า: “ถ้าจุดประสงค์ของฉันคือการทำให้คุณได้ชิมชาถ้วยนี้ ฉันก็ทำสำเร็จแล้วใช่ไหม”
กัวหลงบินพยักหน้า เขาเข้าใจว่าจางเหยาหยางหมายถึงอะไร
“ไม่ว่าจะโปรโมทออนไลน์อย่างไร ชมเชยหรือวิจารณ์ สิ่งสำคัญก็คือตัวผลิตภัณฑ์เอง”
จางเหยาหยางรินชาให้กัวหลงปินอีกถ้วย: “ตราบใดที่รถของเราเป็นรถที่ดี มีคุณภาพดี มีการปรับแต่งมากมาย ราคาถูก ขับง่าย และมีบริการหลังการขายที่ดี ทำไมคุณถึงวิจารณ์มัน?”
“พี่หยาง” กัวหลงปินยกนิ้วโป้งขึ้นและพูดอย่างจริงจัง “ยอดขายยังคงขึ้นอยู่กับคุณในการเป็นผู้นำ”
จางเหยาหยางยิ้มและกล่าวว่า “หลงปิน การขายรถไม่ใช่ทักษะ การสร้างรถที่ดีต่างหากคือทักษะที่แท้จริง”
“หากเราชาวจีนต้องการสร้างรถยนต์ที่ดี เราก็ต้องมีความหลงใหลในรถยนต์เช่นคุณ”
Guo Longbin รู้สึกสบายใจมากเมื่อได้ฟังคำพูดของ Zhang Yaoyang