by ในตอนกลางคืน จัตุรัสประตูหน้าของศูนย์การค้า Wanzhong สว่างไสว
ในสภาพแวดล้อมที่เต็มไปด้วยแสงไฟและกลางคืน แผ่นพีวีซีที่มีความสูงมากกว่า 2 เมตรยืนอยู่ที่ตำแหน่ง C ของจัตุรัส รูปแบบและสีเกือบจะเหมือนกับที่อยู่บนพลับพลา
เพียงว่าบนกระดานพีวีซีนี้สัญลักษณ์โรงเรียนของลินดาถูกแทนที่ด้วยเครื่องหมายการค้าของ Wanzhong Mall และสโลแกนโฆษณาก็กลายเป็น “เยี่ยมชม Wanzhong Mall ไปที่ร้านค้าเป็นกลุ่มและรับส่วนลด 40% จากทั้งร้าน อาหารอร่อยและสนุกครบจบในเมืองเดียว” ทั้งหมด
โดยมีมหาวิทยาลัยหลินชวนเป็นกำลังหลัก นักศึกษาจากมหาวิทยาลัยหลักสี่แห่งหลั่งไหลเข้ามาในห้างสรรพสินค้า ปล่อยให้ผู้คนที่สัญจรไปมาซึ่งกำลังเดินอยู่ในย่านธุรกิจสับสน
วันนี้คุณทำอะไรอยู่?
เหตุใดจึงมีชายหนุ่มหญิงสาวมากมายรีบวิ่งเข้าไปในห้างสรรพสินค้าฝั่งตรงข้าม?
เมื่อมีคำถามนี้ในใจ ผู้คนที่เดินผ่านไปมาก็เข้าร่วมกับกลุ่มนักเรียนโดยไม่รู้ตัวและเข้าไปในห้างสรรพสินค้าด้วยความอยากรู้อยากเห็น และดวงตาของพวกเขาก็เบิกกว้างขึ้นทันที
“ให้ตายเถอะ ฉันเคยไป Wanzhong มานานแล้ว ทำไมจู่ๆ ถึงเปลี่ยนไปแบบนี้ล่ะ วิธีที่ฉันเปิดมันผิดหรือเปล่า?”
“ที่นี่ไม่ใช่ขายเสื้อผ้าเหรอ?”
“รู้สึกเหมือนกำลังเดินบนถนนคนเดิน มีลูกเล่นมากมาย มีเครื่องก้ามปู และเครื่องติดสติ๊กเกอร์รูปด้วย?”
“ดูป้ายบนพื้นข้างหน้าสิ มีทุกอย่างให้กิน ดื่ม สนุก นี่ถนนคนเดินฝั่งตรงข้ามหรือเปล่า?”
“เฮ้ ยังมีห้องเก็บของสำหรับสามีของฉันและศูนย์ดูแลลูกด้วย โอ้พระเจ้า ฉันจะไปช้อปปิ้งอย่างมีความสุขในอนาคต!”
“ด้านลบมีอะไรบ้าง ซุปเปอร์มาร์เก็ต และตลาดอาหารทะเล ว้าว เค้าใช้กระดาษชำระมาทำชุดแต่งงานให้นางแบบจริงๆ นะ ใครเป็นคนคิด”
เมื่อเดินเข้าไปในห้างสรรพสินค้า ไม่ว่าจะเป็นนักศึกษาที่ซื้อคูปองช้อปปิ้งหรือผู้คนที่สัญจรไปมาในเมืองที่มาร่วมสนุก ต่างก็มีสีหน้าประหลาดใจในขณะนั้น
พูดตามตรง เนื่องจากการปฏิรูปอย่างรวดเร็วเริ่มต้นเมื่อต้นปี จำนวนผู้โดยสารของ Wanzhong Mall ดูเหมือนจะถูกตัดออกและหยุดกะทันหัน
คนทำงานปกขาวในเมืองเริ่มที่จะสัมผัสและหมกมุ่นอยู่กับการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ แนวโน้มการบริโภคในร้านค้าลดลงเรื่อยๆ ในขณะที่ลูกค้าวัยกลางคนและผู้สูงอายุก็ค่อยๆ หยุดมาเพราะพวกเขาไม่สามารถซื้อสิ่งที่พวกเขาพอใจได้ .
จากฝูงชนที่พลุกพล่านกลายเป็นที่รกร้าง Wan Zhong ทำมันสำเร็จในเวลาเพียงสี่เดือน
แน่นอนว่ายังมีการคาดเดามากมายในสังคมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใน Wanzhong Mall
เป็นห้างสรรพสินค้าที่ดีจะพูดยังไงว่าถ้าไม่ขายสินค้าก็ไม่ขายสินค้า?
บางคนบอกว่าห้างสรรพสินค้าเก่าแก่แห่งนี้ในใจกลาง Linchuan เริ่มสูญเสียแขนขาและกำลังดิ้นรนเพื่อเอาชีวิตรอดเนื่องจากไม่สามารถสร้างกระแสเงินสดได้
หลายๆ คนบอกว่าจริงๆ แล้ว Wanzhong ถูกขายไปนานแล้ว และเจ้านายที่อยู่เบื้องหลังก็ไม่รู้วิธีดำเนินธุรกิจ
บางคนถึงกับบอกว่าเจ้านายพาพี่สะใภ้หนีไปในวันที่สองหลังตรุษจีน เหลือให้ว่านจงเหลือเพียงเปลือกเปล่าๆ
กล่าวโดยสรุป ทุกคนรู้สึกว่า Wanzhong Mall ก็เหมือนกับอาคารที่พังทลาย และเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่มันจะพังทลาย
นี่คือวิธีการทำธุรกิจ แม้ว่าเป้าหมายสูงสุดของทุกคนคือการสร้างรายได้ ชื่อเสียงและเครดิตเป็นทรัพย์สินที่จับต้องไม่ได้ซึ่งมีความสำคัญมากกว่าเงิน เมื่อมีข่าวลือต่อไป ลูกค้าที่เหลือจำนวนหนึ่งก็จะหายไป
แต่วันนี้ เมื่อนักเรียนปรากฏตัวเป็นตัวกระตุ้นการบริโภค ขับเคลื่อนการไหลเวียนของลูกค้าในย่านธุรกิจ และสร้างวงจรขึ้น Wanzhong ที่ได้รับการปฏิรูปก็กลับมาเป็นที่สนใจของทุกคนในที่สุด
เป็นผลให้ความรู้สึกแปลกใจเริ่มหมักอย่างรวดเร็ว
แขกเหล่านี้ที่มาร่วมสนุกอาจไม่ได้เสียเงินและออกมามือเปล่า แต่ถึงอย่างนั้น พวกเขาจะจำลุคใหม่ของว่านจงและกระจายไปทั่วหลังจากกลับมาแล้ว
“เฮ้ รู้มั้ย? Wanzhong กลายเป็น…!”
“สามีไปช้อปปิ้งที่ Wanzhong Mall กันเถอะ พวกเขาบอกว่าไม่ต้องออกไปข้างนอก กิน ดื่ม และสนุกได้”
“ไปชอปปิ้งที่ถนนจงเฉินก่อน แล้วไปกินหม้อไฟที่ถนนหัวซิงเหรอ? มันวงเวียนเกินไป ตรงไปที่ศูนย์การค้า Wanzhong คุณยังไม่เคยไปศูนย์การค้า Wanzhong ในปัจจุบันใช่ไหม?”
ข่าวลือแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และจะใช้เวลาไม่นานนักที่นักเรียนใหม่จะเป็นที่รู้จักของคนส่วนใหญ่
แน่นอนว่าเมื่อมีข่าวลือแพร่สะพัดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอันงดงามของ Wan Zhong ชื่อของร้านค้ากลุ่มก็จะใช้ประโยชน์จากลมเพื่อเหิน
คุณชนะสองครั้งและฉันชนะสองครั้ง นี่ไม่ใช่ win-win จนกระทั่งคืนนี้ในแสงสลัวเมื่อการจราจรมารวมตัวกันที่นี่ win-win ที่ Jiang Qin วางแผนไว้อย่างอุตสาหะเป็นเวลาครึ่งปีก็เกิดขึ้นจริง .
“ผู้จัดการเยว่ ร้านอาหารหม้อไฟของเราบนชั้น 3 เต็ม และคนจำนวนมากกำลังเข้าคิวอยู่ที่หน้าประตู”
อวี๋จูมองไปที่ฝูงชนจำนวนมากและรู้สึกสับสนเล็กน้อย: “คูปองแพ็คเกจแบบกลุ่มขายตามจำนวนลูกค้าจริงที่มารับในร้านไม่ใช่หรือ?”
พนักงานเสิร์ฟเม้มริมฝีปากแล้วพูดว่า “นั่นก็จริง แต่ไม่ใช่ว่าแขกทุกคนจะเป็นนักเรียน ยังมีคนที่ร่วมสนุกและติดตามพวกเขา พวกเขาใช้เงินกินข้าว ดังนั้นเราจึงต้องสร้างความบันเทิงให้พวกเขา”
“ในกรณีนี้ ให้พวกเขาจัดเรียงตัวเลขก่อน แล้วฉันจะไปหาคุณเหอ”
“เอาล่ะ ผู้จัดการยู”
Yue Zhu รีบเข้าไปในลิฟต์ สีหน้าของเขาบางครั้งก็ตื่นเต้นและบางครั้งก็กังวล
หลังจากการปฏิรูปเริ่มต้นขึ้น เธอรู้สึกหดหู่และเป็นกังวลเมื่อเผชิญกับจำนวนผู้โดยสารที่ลดลง
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการปฏิรูปทำให้ฉันต้องตาย?
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าห้างสรรพสินค้าหลังการปฏิรูปไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้?
แต่ความกังวลทั้งหมดก็หายไปในคืนนี้และกลายเป็นความรู้สึกตื่นเต้นกับยุคใหม่
เธอเคยเป็นผู้รับผิดชอบธุรกิจการขายในห้างสรรพสินค้า ดังนั้นเธอจึงรู้ว่ามันยากแค่ไหนในการแนะนำการไหลเวียนของลูกค้า แต่ทุกอย่างเกิดขึ้นกะทันหันในคืนนี้ ซึ่งทำให้ผู้คนไม่ทันระวัง
ราวกับว่าเจียงฉินขว้างก้นบุหรี่อย่างไม่ได้ตั้งใจ และมันก็ตกลงไปที่กองสำลี ประกายไฟเล็ก ๆ เริ่มลุกไหม้อย่างบ้าคลั่งในทันทีทันใดจนกลายเป็นสิ่งที่น่าทึ่ง
บทนี้ยังไม่จบ โปรดปัดไปทางซ้ายเพื่ออ่าน ม.
ในขณะนี้ ลิฟต์มาถึงชั้นบนสุดแล้ว Yue Zhu ก้าวไปที่ห้องทำงานของ He Yijun และเอื้อมมือไปเคาะประตู
“กรุณาเข้ามา”
“นายเหอครับ ศูนย์อาหารเต็มแล้วยังมีลูกค้าเข้าเรื่อยๆ ครับ”
เหออี้จุนเบิกตากว้างเล็กน้อย: “การตลาดออนไลน์ของการขายแบบกลุ่มต่อร้านค้ามีประสิทธิภาพหรือไม่”
“ไม่เพียงแต่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเกินปริมาณลูกค้าจริงของร้านค้าชั้น 3 อีกด้วย” อวี๋จูไม่รู้ว่าจะร้องไห้หรือหัวเราะดี
“อย่าเพิ่งตกใจ ฉันจำได้ว่าคู่มือกล่าวถึงสถานการณ์นี้ รอให้ฉันตรวจสอบก่อน”
เหออี้จุนเปิดคู่มือที่รวบรวมมาอย่างพิถีพิถันของเจียง ฉิน จากนั้นหรี่ตาและมองที่หน้าจอเป็นเวลานาน: “ฉันเจอแล้ว คุณไปเตรียมของว่าง ผลไม้ และชาสำหรับแขกที่รอโต๊ะ และเตรียมของเล็ก ๆ น้อย ๆ ของเล่นสำหรับเด็ก จากนั้นจึงส่งโบรชัวร์ส่งเสริมการขายที่พิมพ์ออกมาของเราให้พวกเขา”
Yue Zhu อ้าปากพูดด้วยความตกใจเล็กน้อย: “พวกเขายังไม่ได้ใช้เงินเลย จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพวกเขาออกไปหลังจากกินอิ่มแล้ว?”
“นี่คือสิ่งที่เขียนไว้ในคู่มือคุณเจียง ทำตามได้เลย อ้อ อีกอย่าง เรียกพนักงานร้านทำเล็บร้านล่างของเรามาทำเล็บพื้นฐานให้ลูกค้าที่รอโต๊ะ ไม่มีค่าใช้จ่าย ใจดี” ”
“ฉันเข้าใจนายเหอ”
แม้ว่า Yue Zhu จะสับสน แต่เขาก็ยังโทรมารวบรวมคนทันทีที่เขาออกจากบ้าน เขาสั่งให้คนกลุ่มหนึ่งไปที่โกดังเพื่อรับหน้าส่งเสริมการขายที่เตรียมไว้ใหม่ และคนอีกกลุ่มหนึ่งให้ไปซุปเปอร์มาร์เก็ต ชั้น 1 ไว้ซื้อขนมและผลไม้
สิบนาทีต่อมา แถวของว่างและผลไม้สดชิ้นเล็กๆ ก็ถูกผลักไปที่ชั้นสาม
ลูกค้าที่รอโต๊ะเบิกตากว้างและคิดกับตัวเองว่า “ฉันไม่ได้ใช้เงินบ้าๆ เลย ฉันแค่กินขนมผลไม้และชาก่อน โอเคจริงๆ เหรอ?”
ต่อมามีการแจกหน้าสีส่งเสริมการขายให้กับแขกด้วย ผู้คนที่ไม่รู้จักกันก็เริ่มพูดถึงหัวข้อเดียวกันด้วยซ้ำ
“มีเกมเซ็นเตอร์อยู่ในห้างเหรอ?”
“เฮ้ ของพวกนี้ขายอยู่ที่ชั้นสองนะ มีหลายแบบเลย”
“พื้นที่รับเลี้ยงเด็กเป็นสวรรค์ของเด็ก ๆ ซึ่งค่อนข้างดี”
“คุณคะ ฉันขอนำหน้าระบายสีนี้ติดตัวไปโชว์ให้เพื่อนร่วมงานดูได้ไหม”
Yue Zhu พยักหน้าด้วยรอยยิ้มบนใบหน้าของเขา จากนั้นราวกับว่าเขาจับอะไรบางอย่างได้ทันใดนั้น ดวงตาของเขาก็เริ่มมึนงง
ปรากฎว่าเจียงฉินขอให้พวกเขาส่งขนมและผลไม้ให้กับแขกที่ไม่ได้บริโภค ที่จริงแล้ว พวกเขาทำการตลาดเกี่ยวกับใจของผู้คนสำเร็จในขณะที่พวกเขากำลังกิน ดื่ม และหัวเราะ
ดังสุภาษิตโบราณที่ว่า คนที่กินจะพูดจาเบา ๆ และผู้เอาเปรียบผู้อื่นมักเป็นคนใจแคบ ลูกค้าเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นแนวหน้าของ Wanzhong Mall เพราะชิ้นแตงโมและถุงขนมเหล่านี้ และพวกเขาก็จะทำ ส่งเสริมให้คนรอบข้างมีประสิทธิผลต่อไป
หนึ่งกระจายเป็นสิบ สิบกระจายเป็นร้อย ร้อยกระจายเป็นพัน…
ใช่ หน้าสีส่งเสริมการขายที่พิมพ์เองเหล่านี้สวยงามมาก แต่ถ้าแจกตามท้องถนน ผู้คนที่สัญจรไปมาอาจจะโยนมันทิ้งไปโดยไม่แม้แต่จะมองมันเลย
แต่แขกที่มีศักยภาพเหล่านี้ที่กินและดื่มจากคุณอ่านเนื้อหาจริงๆ
แม้ว่าพวกเขาจะไม่เอาหน้าระบายสีออกไป พวกเขาก็พูดกับคนรอบข้างว่า “ครั้งสุดท้ายที่ฉันมีหม้อไฟที่ Wanzhong Mall และแทบรอโต๊ะไม่ไหว พวกเขาจึงให้ขนมผลไม้มาให้ฉันและยังทำให้ฉันด้วยซ้ำ ชาสำหรับทำเล็บ แล้วไงล่ะ ฉันไม่ได้เสียเงินสักหน่อย ฉันอิ่มแล้ว!”
เพียงประโยคนี้ ผู้โดยสารที่มาด้านหลังศูนย์การค้า Wanzhong ก็ขาดไม่ได้อย่างแน่นอน
แต่……
นี่เป็นคู่มือที่ Jiang Qin ทำขึ้นในช่วงวันหยุดฤดูหนาว ในเวลานั้น Wan Zhong เพิ่งตัดสินใจเกี่ยวกับทิศทางของการปฏิรูปและไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหนใช่ไหม?
คนที่ทำธุรกิจคุ้นเคยกับการคิดอีกสองสามก้าวเธอรู้เรื่องนี้ แต่การคิดอีกหลายร้อยหรือหลายพันก้าวนั้นน่ากลัวเกินไปใช่ไหม?
Yue Zhu ทำการตลาดในห้างสรรพสินค้ามาเป็นเวลานานและได้จัดนิทรรศการและกิจกรรมต่างๆ มากมาย แต่เมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการของ Jiang Qin เธอก็รู้สึกเหมือนกำลังเล่นบ้านมาก่อน
ในเวลาเดียวกัน เหออี้จุนก็มาที่ชั้นสามเช่นกัน เมื่อมองดูห้องที่เต็มไปด้วยแขกและแขกแต่ละคนคุยกันและหัวเราะอยู่หน้าประตู เขาก็สงบสติอารมณ์ได้เป็นเวลานาน
นับตั้งแต่วันปีใหม่ปีที่แล้ว หลังจากรวบรวมนามบัตรของโรงละครพาณิชย์หลินชวน เขาก็ค้นพบว่าเจียงฉินเป็นนังตัวแสบและมักจะทุบตีเขาอยู่เสมอ
แต่จนกระทั่งตอนนี้เองที่เขาตระหนักว่าเจียงฉินได้นำพาเขาไปสู่ชัยชนะ เอาชนะคลื่นลูกใหญ่ในครั้งก่อน และชนะใจผู้คนก่อนในช่วงเวลาเชิงลบหลังการปฏิรูป
เขาอาจจะไม่บอกคุณว่าเขาทำอะไร แต่คุณสามารถเห็นผลลัพธ์ได้จริง
เหออี้จุนกอดอกและเข้าใจทันทีว่าการเป็นบุคคลผู้สูงศักดิ์ที่สืบเชื้อสายมาจากสวรรค์หมายความว่าอย่างไร
คุณรู้ไหมว่า Wanzhong Mall มีกระจกอยู่จริงๆ ซึ่งก็คือ Fuxing Mall ที่ตั้งอยู่บน Nanshan Avenue
ตามที่หัวหน้าของ Fuxing Mall ระบุว่าปริมาณการขายที่แท้จริงของพวกเขาลดลงอย่างมากในปีนี้ และลดลงตั้งแต่ต้นฤดูใบไม้ผลิ พวกเขายังพยายามทุกวิถีทางเพื่อเปิดช่องทางการไหลเวียนของลูกค้าใหม่ แต่พวกเขาไม่รู้ว่าการบริโภค โมเดลเริ่มเปลี่ยนไปแล้ว
จะเกิดอะไรขึ้นกับว่านจงถ้าเขาไม่ได้พบกับเจียงฉิน?
บางทีมันอาจจะอยู่ได้สามหรือสี่ปี และในที่สุดก็ได้มาเนื่องจากการล้มละลาย
ชายผู้แข็งแกร่งต้องใช้ความกล้าหาญในการตัดข้อมือของเขาออก จู่ๆ เหออี้จุนก็ค้นพบว่าเจียง ฉินมอบความกล้าหาญที่จะละทิ้งธุรกิจการขายที่เป็นผู้ใหญ่ของเขาอย่างแท้จริง